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湛江市档案局物业管理费公开招标公告

2021-11-24    

  湛江市政府采购中心 受 湛江市档案局的委托,对 物业管理费 进行公开招标采购,

  五、采购项目内容及需求:(采购项目技术规格、参数及要求,需要落实的政府采购政策)

  三、项目概况:湛江市档案馆按照《档案馆建设标准》设计建设,规划用地1.6万平方米,建设用地1.2万平方米,总建筑面积17000平方米,分两期建设,首期建设面积8182平方米,其中库房面积3000平方米,业务用房2100平方米,对外服务用房2400平方米,办公及附属用房590平方米。项目于2011年11月奠基动工,2014年7月建成投入使用。档案馆舍具有档案保管、对外开放利用服务、陈列展览、培训、档案技防、业务技术、办公和辅助等八大功能。馆舍配备有高压细水喷雾消防系统、消防喷淋系统、视频监控系统、红外线防入侵警报系统、中央空调控制系统、信息发布系统及信息网络系统和自备发电、配电系统等设备设施。

  湛江市档案馆将位于湛江市赤坎区体育北路41号市档案馆大院及其区域范围内物业委托给承包中标人实行统一管理、综合服务。

  1.设备设施管理。包括楼宇、庭院、道路等馆院内所有消防设备、设施的检查、使用、维养;楼内中央空调系统、分体空调的检查、使用、维养;发电机组和供配电机房的正常运转及维护;监控系统及其它安全防护设备设施;网络系统、通讯等弱电设备的正常运转及维护;照明线路、灯具和通水、通电设备正常使用和维护;防雷避雷设备的正常运转和维护。

  2.公共秩序管理。包括门岗执勤;巡逻值勤;车场与车辆停放管理;消防安全管理;安全监控;劝谕和制止违法、违章行为;应急处理等。

  3.公共环境卫生管理。包括庭院、道路、停车场、门厅、展览厅、利用服务厅、各楼层走廊、通道、电梯、楼梯、洗手间、凉台等所有公共场所、公共设施和房屋公用部位的清洁卫生;垃圾的收集、清运;排水沟、沙井、化粪池清理;灭虫、灭蚁、除害、消毒等。

  4.园林绿化养护与管理。包括植被、草坪、草本花卉、灌木、乔木、竹类等所有园林植物的浇灌、施肥、中耕、除草、修剪、整形、有害生物防治、补植与改植、清洁与保洁、防护以及园林绿化设施的管理。

  按项目工作标准完成任务并经验收合格,每年总包干最高限价50万元人民币(包含1.人工费,如员工工资、福利费等;2.办公费用,如办公用品费、通讯费、交通费等;3.日常清洁费用,如日常耗材、四害消杀、垃圾处理、化粪池以及管道清理等;4.绿化养护费,如院内绿化养护、楼内绿化养护的工具、肥料、农药、种苗费等;5.治安保卫费,如购买服装、鞋子、安保器械等;6.不可预见费;7.管理佣金;8.法定税费等)。

  说明:本标准系参照广东省《办公楼物业管理服务规范》,并结合湛江市档案馆的实际制定。

  (4)建立健全物业管理基本服务制度体系,包括但不限于员工岗位责任制度、岗位考核制度、24小时值班制度、安全管理制度、投诉处理制度、物业管理意见征询制度、物业管理服务报告会议制度、档案资料管理规定、业(用)户资料保密规定、员工工作程序、工作标准等。

  (5)管理人员、专业操作人员按照国家有关规定取得物业管理职业资格证书或者岗位证书。

  (9)仪表端庄,举止大方,行为规范,作风严谨,服务主动,热情礼貌,使用标准服务语言。

  (13)业(用)户求助、建议、问询、质疑、投诉等各类信息的收集、处理和及时反馈。一般情况应在1个工作日内处理完毕,或在与业(用)户约定的时间内处理和答复。其中,投诉及其处理结果须登记存档。

  (14)每季度召开1次物业管理服务报告会议,向业主汇报工作情况,听取意见和建议。会议记录存档备查。

  (2)消防设施设备每周检查1次,发现问题及时处理,并作好记录,确保能正常运行。

  (4)消防通道维护。通道每周检查1次;无杂物堆放,无违章占用;如有障碍,须于一个工作日内清除;如清除受阻,须立即报告业主或有关政府部门。

  (5)义务消防队和消防演习。按单位人数30%组建义务消防队;每季度组织1次以上的消防知识学习;每年组织1次以上的消防演习。

  (6)消防宣传教育。乙方新职工上岗前消防宣传教育率达100%,有记录;消防安全责任人取得消防安全培训合格证,重点工种人员每年接受消防培训不少于2次,并持消防培训合格证上岗。员工接受消防部门培训率不少于50%。

  (7)火警应急处理。在接获火警报告后,以最快捷方式了解火情、通知义务消防员,启动消防系统或携带消防器材赶往起火地点抢救;切断电源或气源、疏导人员、禁用电梯、接应消防车;保护现场至调查结束。

  (9)办公楼的监视监控设备应24小时开通、24小时值守,保持完整的监控记录。保证对办公、档案库房、利用服务场所、展厅等公共安全出入口、内部重点区域的安全监控、录像及协助部署值守人员。

  (10)监控中心收到火情、险情及其他异常情况报警信号后,应及时报警,并安排保安人员及时赶到现场进行前期处理。

  (11)做好安全监控设备的维护保养,清洁除尘每月1次,保证设备的正常运行。

  (12)负责办公、档案资料库房、利用服务用户、技术用房等场所空调的按时启闭,并保证正常运转,确保温湿度达到国家规定的标准要求。

  (13)空调使用时段,每日做好巡视。空调设备包括空调主机、机房、管道、风机、水处理装置及稳压系统等,每周检查1次,发现问题及时处理,并做好记录,确保正常运行。

  (14)空调使用时段,每月至少更换冷却塔用水和清冼冷却塔1次;每月至少对风机盆管回风漏网、空气处理机、出入风口等送风系统清扫、除尘1次。

  (18)配电机房值班人员对供配电设备负有运行、监视和维护保养的职责,应严格执行有关规定。

  (19)每天应做好配电房的常规巡查,确保变压器声音正常、变压器绕阻温度正常,正确处理事故和异常运行情况。

  (20)每个月对配电房的气体灭火设施进行维护保养1次,保证在停电状态下能正常使用。

  (23)视频监控系统:不定期进行调试与保养,保证其24小时运行正常,语音、图像清晰,储存备份正常。

  (24)红外线小时设防并正常运行,不定期进行调试与保养,保证该系统的禁戒线封闭、无盲区和死角。

  (25)围墙红外线防入侵系统各基点每周必须巡查一次,确保各发射接收器正常工作,并及时清除红外线通道上的遮挡物。

  (26)门监系统(含库房指纹识别系统)确保24小时设防并正常运行,不定期进行调试与保养,确保不出现误锁误开现象出现。

  (27)不定期对消防、防入侵、用电等系统的报警装置进行测试保养,保证各项设备24小时正常运行,确保不出现误报。

  (28)对馆内通讯系统、信息发布系统、巡更系统进行不定期检查测试,确保正常与外界通讯畅通,运行正常。

  (30)每天做好照明系统设施(包括照明用电线路、照明灯具、指向灯、应急灯、插头、插座等)的巡查,发现不能正常使用或故障等情况,及时排除,确保正常使用。

  (31)每月对照明设施一小检,每季度一中检,每半年一大检并做好保养、保洁。

  (37)定期检查消防供水系统,测试管道及容器抗压情况,及时清洁管道及容器内部沉积物,确保消防高、低压供水正常。

  (1)制定保安员管理规定、保安员站岗值勤标准、保安员巡逻值勤标准、保安员交接班要求、保安员培训制度、人员和大宗物品进出登记制度、消防安全制度、防火安全责任制、应急处理预案(火警、盗警、地震、台风、爆炸、炸弹恐吓、人员急救、煤气泄漏、高空掷物伤人及其他不可预见紧急事件)等规章制度,并认真实施。杜绝安全责任事故和管理责任事故。

  (3)在适当路段、场所设置关于安保工作及公共秩序管理规定的告示牌、警示牌。

  (7)物品进出实施分类管理。大件物品进出实行审验制度,拒绝危险物品进入;禁止无证明或无许可大件物品流出。

  (8)24小时巡逻值勤;馆区内路面巡逻白天不少于4次,晚上不少于6次;楼宇巡逻白天不少于2次,晚上不少于2次;重点部位和重点区域每小时巡逻1次,并使用巡更系统进行记录。巡逻值勤的人员负责开关馆区公共区域灯光等。

  (9)检查建筑物及其附属设施设备安全状况、车辆停放状况、各楼层的安全状况等。

  (10)巡视中发现违法、违章行为、安全隐患现象应及时处置;确保单位正常工作秩序。

  (11)出现电梯困人情况,5分钟内到位处理;须立即与电梯公司联系派技术人员前来解救,或者拨打110求救电话;同时以可能的方式安抚和解救被困乘客。

  (1)制定环境卫生管理规定、环境卫生巡检制度、环境卫生质量标准、卫生设施维护保养办法、防疫应急预案等规章制度,并认真实施。杜绝安全责任事故和管理责任事故。

  (5)每天清扫2次;路面保洁时间为8:00-12:00、14:00-18:00,保洁员作不间断巡回保洁;保洁员在特定时段内对特定地点作重点保洁。

  (9)每天清扫1次,每周洗刷1次。干净整洁,无垃圾,无杂物,无积水、无污迹、油渍。

  (10)电梯厢地面巡回保洁,电梯厢内壁每日清洁1次,每天更换地毯,并定期做钢油护理;电梯门内、外两侧每日清洁1次,并定期做钢油护理;电梯内按钮每日抹净1次;电梯内天花、出风口、照明设施每月清洁1次;电梯门轨每周清洁1次。

  (23)地面巡回保洁,定时消毒;低位墙身(厕位隔板墙)每周清洁2次,高位墙身每月清洁2次;地漏存水封每日检查存水隔臭情况。

  (25)洗手台每日清洁2次, 玻璃镜每日清洁2次;水龙头及其它金属配件、配属器件(洗手液盒、擦手纸盒、干手机等)每日清洁2次;垃圾(烟灰)筒每日清洁1次。

  (29)运输用大垃圾桶、楼层用小垃圾桶每五天清洗1次。运垃圾的手推车半年翻新油漆1次。

  (32)馆舍各楼层每天早晚两次上门收集垃圾,垃圾袋装率100%,收集率100%;运于指定地点,收运过程无洒漏。

  (34)每年清理1次;清理前提前二十四小时书面告知业(用)户;清理现场设置安全标志;池底污物淘净;多级出入口通疏;人工清理者须将污物包装良好,当天运走;清运过程无漏洒;清理现场即时清洗干净;由管理处和业主共同验收,填写验收表格。

  (35)出现管道爆裂、井池溢流、井池盖缺损等紧急事件,接报15分钟内到位处理。

  (36)每月1次,对沟、渠、井喷洒药物灭蚊虫,放置灭鼠药物;视防疫需要喷洒消毒药物;发现白蚂蚁侵蚀,及时喷杀。

  园林绿化养护与管理,须按照原广东省质量技术监督馆颁发《城市绿地养护技术规范》、《城市绿地养护质量标准》的规范要求和质量标准进行。

  (7)植物覆盖率高,生长良好,无黄土裸露,无残缺,无残花败叶、无病虫害。整齐美观,与周围植物配置协调,。

  (11)花卉生长良好,开花整齐,花卉配置合理,无病虫害,色彩搭配合理,轮廓清晰,造型美观,色块效果好,层次分明,及时清理枯枝残花。

  (13)保存率98%以上;台风前采取防倒伏措施,风后对倾斜或倒伏树木3天内扶正或补种。

  (14)叶色正常,在正常的条件下不黄叶,不焦叶、不卷叶、叶上无虫尿、虫粪、虫网灰尘;被啃咬的叶片最严重的每株在5%以下。树木枝、干健壮,无明显枯枝、死枝,树冠基本完整,主侧枝分布匀称、数量适宜、修剪合理,内膛不乱,通风透光。在生长良好,树木有蛀干害虫危害的株数不超过1%。行道树无缺株,绿地内无死树,按设计要求或自然树形进行修剪。

  (17)植物生长旺盛,花灌木开花及时、正常、整齐,脚叶整齐,植物配置按设计要求,层次丰富,色彩搭配合理,无病虫害,花后修剪及时。

  (19)保存率98%以上。生长良好,长期保持叶面清洁光泽,无枯叶,无黄叶,无泥土裸露,花盆干净,底盆无积水,无病虫害,保持每天喷洒叶面,适度淋水,施肥,及时更换和养护,盆栽插花色彩精致大方美观鲜艳。

  (20)保洁标准:无垃圾杂物,无石砾砖块,无干枯枝叶,无粪便污物,无悬挂物,无蚊蝇滋生。修剪碎草和归堆后的垃圾杂物应在当天清运完毕。

  1.启动相应应急预案;随时对遇难、遇危、遇险、遇困的业(用)户提供紧急援助;随时应公安机关、国家安全机关要求提供必要协助;立即向业主和有关部门报告。

  2.如获得台风、暴雨或其他灾害性天气信息时,应启动相应应急预案;并采取如下应急措施:

  对设备机房、停车场、告示牌、电线杆、门窗等露天设施的抗强风能力进行检查和加固。对容易折断的树木及时进行修剪;

  以《物业管理服务内容及质量标准》中所列标准项进行考核,并按基本服务、设备设施管理、公共秩序协管、环境卫生管理、园林绿化养护与管理、应急管理共六大项目模块分别设定物业服务公司考核指标体系,作为综合考核的评分依据。按百分制评分赋予每一项目相应权重分值,并按对应权重折算最终得分。具体考评细则如下:

  由馆方主管部门对物业服务公司工作中存在的服务质量、服务态度等方面问题进行检查监督。对馆方主管部门反馈的问题,能在第一有效时间内解决的,不扣分;若未能在第一有效时间内解决的每项扣1分,若当月未能解决的每项扣2分。当月累计扣分记入当月日常监督考核分。日常监督得分分值按20%权重计入本月度最终考核结果。

  (1)每月底,物业服务公司按照《物业管理服务内容及质量标准》和《物业管理服务质量考评细则》进行自查自评,并向馆方提交自查报表。

  (2)馆方考核小组通过看自查报表、看工作现场、看实际效果、查日常工作记录和资料(三看一查),对照《物业管理服务内容及质量标准》和《物业管理服务质量考核细则》所规定的各项指标标准,逐项核定得分,汇总后形成月度考核分数。其考核分值按80%权重计入本月度最终考核结果。

  月度考核得分和日常监督考核得分依照相应权重进行汇总,形成本月度综合考核得分。见《月度考核评分汇总表》。

  1.经考核当月综合考核得分为≥90分的,可认定乙方工作质量达到《物业管理服务内容及质量标准》所规定的要求, 能达到约定的管理目标。物业管理服务费全额付给。

  2.经考核当月综合考核得分低于90分的,可认定乙方工作质量达不到《物业管理服务内容及质量标准》所规定的要求,未能达到约定的管理目标, 物业管理服务费按其得分率同比例付给(例如,当月得分为85分的,按物业管理服务费当月总额的85%付给,如此类推)。

  3.经考核当月综合考核得分低于80分的,或者连续两个月综合考核得分低于85分的,或者年度综合考核得分低于90分的,可认定乙方工作质量完全未能达到《物业管理服务内容及标准》所规定的要求,甲方有权要求乙方限期整改,并达到合同约定的管理目标;逾期未整改的,或整改后仍未能达到约定的管理目标的,甲方有权终止合同;造成甲方经济损失的,乙方应给予甲方经济赔偿。

  十一、付款方式:分两期支付,首期在本合同签订后1个月内支付 万元整( 万元整),二期于合同履行完毕后15日内一次性支付。通过市财政以转账的形式支付。

  2、具备《政府采购法》第二十二条规定的条件且在本项目购买招标文件截止前在“信用中国”网站()、中国政府采购网()没有被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单。(联合体投标的,所有联合体成员任一方存在不良信用记录的,视同联合体存在不良信用记录)。

  4、已登记报名并领取了招标文件,并在湛江市政府采购业务电子交易系统进行了网上报名。

  七、符合资格的供应商应当在2019年06月14日 至 2019年06月21日 期间(上午09:30至11:30,下午15:00至17:30,法定节假日除外,不少于5个工作日)到 湛江市政府采购中心(详细地址:广东省湛江市商务大厦4楼)购买招标文件,招标文件每套售价0元(人民币),售后不退。